使用者指南
■ 要點提示
・商品照片可能因客戶所使用的顯示器設定、房間的照明等拍攝時的光線影響，而與實際商品的顏色和材質感有所不同。
・由於物流問題，出貨可能會延遲。
■ 關於客製化銷售的說明
- 本產品為客製化產品。如果您願意等待，請購買。
*請注意，由於生產情況不同，交貨日期可能會有所變動。預計交貨日期僅供參考。 - 每個產品最多可訂購 2 件。
- 禁止以轉售為目的購買，或購買後轉售給第三方。
- 預訂完成後，您將無法取消或更改訂單。
- 訂單準備就緒並發貨後，我們將透過電子郵件通知您。無法指定交貨日期和時間。
- 我們無法將多個訂單合併出貨。
※確認訂單即視為您已同意以上所有條款與條件。
■ 換貨和退貨
我們不接受因顧客本身原因導致的退貨或換貨。
瑕疵產品可退換貨的期限自收貨日起計算。7天內情況確實如此。
・如果收到的商品與您所訂購的商品不同，我們將爲您提供更換或退貨服務。誤送的商品將在更換商品送達時同時回收，因此請您不要自行處理或丟棄。
・在申請交換及退貨時，請務必事先聯絡我們。未經申請的單方面退貨將無法接受，商品將再次以到付方式寄回給客戶。
・除商品品質問題外，因顧客原因（尺寸不合•形象不符）所造成的交換及退貨一律不予受理。
* 不接受換貨和退貨的情況
- 如果您收到商品超過 7 天。
- 若替換物品已被丟棄。
- 如果您已經丟棄了盒子和包裝材料。
因客戶自身狀況所致。
- 因收貨或出貨過程中不可避免的延誤而導致的原因。
凡有顧客使用痕跡的產品，或因顧客處理而出現刮痕、污漬或凹痕的產品，均不符合退貨條件。
- 若產品或包裝因顧客疏忽而損壞。
■ 關於運費
請查看以下網址。
■ 關於配送
在您確認訂單和付款後，通常在 5 個工作天內我們將於[日期]發貨。
• 產品將由我們指定的物流公司出貨。我們的主要承運商如下：
打擾一下，顧客無法指定送貨公司。
日本境內：佐川急流
國際運輸：EMS
■關於付款
• 信用卡
• 智慧型手機支付（PayPay、Rakuten Pay、Merpay）
*請注意，便利商店付款服務將於2026年4月底停止。
■營業時間
平日 10:00~18:00
假日：星期六、星期日及國定假日
Instagram/TikTok的運營在休業日也會進行，但營業將暫停，因此查詢的回覆僅在營業時間內進行。
如有其他疑問，請透過以下電子郵件地址與我們聯絡。
slomood@gpwoodwork.jp
（我們一般不接受電話諮詢。）
我們一般會在兩個工作天內回覆您的詢問。
*請注意，在繁忙時期，可能需要額外 1-2 天。